诚信经营 礼遇宾客

——致园区经营商户的一封信

松山湖各商户经营者：

“五一”迎盛会，乐潮聚松湖。2026东莞超级草莓音乐节重磅登陆，这场全国性音乐盛会将吸引众多乐迷与游客齐聚东莞松山湖。园区餐饮、商超、酒店住宿、出行、零售商铺等各行各业，是对外展示东莞城市形象的第一线。为全力保障本次音乐节圆满落幕，打造诚信、优质、暖心的松山湖消费环境，我们向全体商户发出倡议：

坚守初心，诚信规范经营

全体商户须严格遵守市场经营法律法规，依法标示所销售商品的品名、价格和计价单位等信息,标价内容做到真实准确、货签对位、标识醒目，杜绝坐地起价、哄抬物价、捆绑消费、虚假宣传、在标价之外加价出售商品或者提供服务等行为，坚决杜绝欺客、宰客，保障消费者合法权益，维护公平有序的市场环境。

精益求精，提升服务品质

全体商户请立足文旅服务大局，主动优化服务流程、提升服务态度，以热情周到、耐心细致的服务接待八方宾客。主动做好游客咨询、路线指引、便民服务，彰显松山湖商户优良风貌。

严守底线，保障品质安全

餐饮商户须严格把控食材卫生、食品安全，规范操作流程；商超、零售商户须严把商品质量，杜绝售卖过期、伪劣产品。全面落实卫生消杀，筑牢食品安全、消费安全、经营安全防线。

一城烟火，尽显温情。希望全体商户凝心聚力、诚信立业、用心服务，以最优营商风貌迎接八方游客，让品质服务成为东莞松山湖最美的文旅名片！

东莞松山湖精神文明建设办公室

2026年4月